営業時間変更のお知らせ(2024/4/4)

いつも弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2024年4月16日(火)より、受付時間を下記のとおり変更いたします。

■変更前 9:00〜18:00
■変更後 10:00〜18:00

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

障害発生/復旧のお知らせ(2023/2/26)

平素は、弊社メールサービスをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
以下障害が発生/復旧いたしましたので、ご連絡させていただきます。

■障害範囲
 高性能スパムフィルタをご利用のユーザー様

■発生日時
 2023年2月25日 12:30頃
■復旧日時
 2023年2月26日 10:50頃
■障害状況
 高性能スパムフィルタをご利用のお客様におきまして、
 一部のメール送受信ができない状況が発生しておりました。

 復旧・確認作業を行い、現在は正常に稼動中です。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

高性能スパムフィルターメンテナンスのご案内(2022/11/10)

このたび、高性能スパムフィルターにおきまして、下記日程にてメンテナンスを実施いたします。

■メンテナンス実施予定
 開始日時:2022年12月6日(火) 1:00
 終了日時:2022年12月6日(火) 3:00
 ※24時間表記
 ※作業状況により、前後する場合がございます。
 ※上記時間内で最大で30分程度の通信断が発生いたします。

■対象
 ジェイネットインターネットサービスのメールアドレスをご利用のお客様

■影響範囲
 メンテナンス中は高性能スパムフィルタをご利用のお客様はメールの送受信が
 できなくなります。
 メンテナンス中に受信したメールについては、送信元にエラーメッセージが返送される
 か、メンテナンス終了後、サーバへ配送されます。
 ※送信元サーバによって挙動は異なります。

 万一、メール送受信できない等の症状がある場合には弊社サポート窓口までご連絡
 いただけますと幸いです。
 
 大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い
 申し上げます。

弊社を装ったなりすましメールにつきまして(2020/09/14)

弊社を装った「なりすましメール」が不正に送信されている事実を確認いたしました。

これらのメールは、お客さまの個人情報の取得や不正な契約や料金請求、端末のウイルスおよび マルウェア感染を目的としている可能性がありますので、添付ファイルの開封や本文のURLの クリックは決して行わずに、メールごと削除していただくようお願いいたします。

■なりすましメールの特徴
 (実際存在するドメイン・アカウントを利用されているため、文字は伏せております)

@差出人(送信者)メールアドレスが異なっております。
 ▼なりすましメールの場合
  事例1 From:SPEEDIA<xxxx@xxxx.net>
  事例2 From: SPEEDIA<xxxx@xxxx.jp>

 ▼弊社メールの場合
  送信元メールアドレスのドメインは「@speedia.co.jp」です。
  From:"●●●満足室/SPEEDIA" <*****@speedia.co.jp>
         ※送信者名    <送信元メールアドレス>

A本文中の文章や日本語に違和感があります。
 例1)新しいメールを受信し、メールの中断を避けるために、以下のリンクを料金なしでアップグレードしてください。
 例2)あなたのメールアドレスを確認する必要があります. 確認するには下のリンクをクリックしてください

【お問い合わせ】

スピーディア お客様満足室 TEL 022-723-0570 (平日9:00〜18:00)
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